TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

MARÍA ISABEL HERNANDEZ RANIREZ

LIC. EN ADMINISTRACIÓN

Unidad 1 " Introducción a la ciencia de la administración"

1.1 Evolucion histórica de la administración

1.2 Consepto de administración

1.2.1 Definición, naturaleza e importancia

1.3 Características y principios de la administración

1.4 Ciencias y disciplinas en las que se fundamenta la administración

1.5 Competitividad y administración

1.6 Tópicos técnica y procesos emergentes de la administración

1.7 Roles y funciones del administrador

1.7.1 La administración como profesión

1.7.2 Campos de actividad profesional

1.7.3 Capacidades y habilidades del administrador

1.8 Funciones y características de los roles del administrador

1.9 Plan de vida y de carrera

  

1.1 ANTECEDENTES HISTORICOS

Desde que el hombre aparecio  en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello  ha utilizado  en cierto grado a la administracion.

EPOCA PRIMITIVA

Los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y recoleccion. los jefes de familia ejercian la autoridad  para tomar las decisiones de mayor importancia. existia la division primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad. al trabajar  el hombre en grupo, surgio de manera incipiente la administracion como una asociacion  de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la participacion de varias personas.

PERIODO AGRICOLA

Se caracterizo por la aparicion de la agricultra y de la vida sedentaria. prevalecio la divison del trabajo por edad y sexo. se acentuo la organización social de tipo patriarcal. la caza, pesca y recoleccion pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economia agricola de subsistencia.con la aparicion del estado que señala el inicio de la civilizacion surgieron la ciencia, la literatura, la religion, la organización politica, la escritura y el urbanismo. el control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie eran las bases en que se apoyaban estas civilizaciones.

El codigo de hammurabi ilustra el desarrollo del comercio en babilonia y consecuentemente de algunos aspectos de la administracion, tales como las operaciones crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

En esta epoca aparecio el esclavismo; la administracion se caracterizo por su orientacion hacia una estricta supervision del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. el esclavo carecia de derechos  y se le ocupaba en cualquier labor de produccion. existio un bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento y el trato inhumano que sufrieron los esclavos debido a estas medidas administrativas. esta forma de organización fue en gran parte la causa de la caida del imperio romano.

EPOCA FEUDAL

La administracion interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercia un control sobre la produccion del siervo.el desarrollo del comercio en gran escala origino que la economia familiar se convirtiera en economia de ciudad. aparecieron las corporaciones o gremios  que regulaban horarios, salarios y demas condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.

REVOLUCION INDUSTRIAL

Esta epoca  se caracterizo por la aparicion de diversos inventos y descubrimientos, por ejemplo, la maquina de vapor, mismo que  propiciaron el desarrollo industrial y consecuentemente, grandes cambios en la organización social.desaparecieron los talleres artesanales y se centralizo la produccion, lo que dio origen al sistema de fabricas en donde el empresario era dueño de los medios de produccion y el trabajador vendia su fuerza de trabajo.surgio la especializacion y la produccion en serie. la administracion seguia carenciendo de bases cientificas; se caracterizaba por la explotacion inhumana del trabajador (hararios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc…) y por ser una administracion tipo coercitivo, influida por el espiritu liberal de la epoca que otorgaba al empresario gran libertad de accion.

todos estos factores provocaron la aparicion de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originarian la administracion cientifica y la madurez de las disciplinas administrativas.

SIGLO XX

Se caracteriza por un gran desarrollo tecnologico e industrial y, consecuentemente, por la consolidacion de la administracion.a principios de este siglo surge la administracion cientifica, siendo frederick winslow taylor su iniciador.

La administracion se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a travez de aquella se logra la obtencion de eficiencia, la optimizacion de los recursos y la simplificacion del trabajo.

EN LA ACTUALIDAD

La administacion se aplica en cualquier actividad organizada: desde la realizacion de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete interespacial, siendo imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.

LA ADMINISTRACION EN AMERICA LATINA

La administracion tuvo gran importancia y revistio formas complejas en la organización social, economica y politica de estos pueblos.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION
AÑOS	AUTORES	EVENTOS
4000 A.C.	EGIPCIOS	NECESIDAD DE PLANEAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR
2500 A.C.	EGIPCIOS	DESCENTRALIZACION EN LA ORGANIZACIÓN
2000 A.C.	EGIPCIOS	NECESIDAD DE ÓRDENES ESCRITAS. USO DE CONSULTORIA.
1800 A.C.	HAMURABI (BABILONIA)	EMPLEO DE CONTROL ESCRITO Y TESTIMONIAL; ESTABLECIMIENTO DEL SALARIO
1491 A.C.	HEBREOS	CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN, PRINCIPIO ESCALAR
600 A.C.	NABUCODONOSOR (BABILONIA)	CONTROL DE LA PRODUCCION E INCENTIVOS SALARIALES
500 A.C.	MENCIO (CHINA)	NECESIDAD DE SISTEMAS Y ESTANDARES
400 A.C.	SOCRTES (GRECIA) PLATON (GRECIA)	ENUNCIADO DE LA UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION. DISTRIBUCION FISICA Y MANEJO DE MATERIALES. PRINCIPIO DE ESPECIALIZACION.
175 A.C.	CATON (ROMA)	DESCRIPCION DE FUNCIONES
284	DIOCLECIANO (ROMA)	DELEGACION DE AUTORIDAD
1436	ARSENAL DE VENENCIA	CONTABILIDAD DE COSTOS; BALANCES CONTABLES; CONTROL DE INVENTARIOS
1525	NICOLAS DE MAQUIAVELO (ITALIA)	PRINCIPIO DE CONSENSO EN LA ORGANIZACIÓN; LIDERAZGO; TACTICAS POLITICAS
1767	SIR JAMES STUART (INGLATERRA)	TEORIA DE LA FUENTE DE AUTORIDAD ESPECIALIZACION
1776	ADAM SMITH (INGLATERRA)	PRINCIPIO DE ESPECIALIZACION DE LOS OPERARIOS; CONCEPTO DE CONTROL
1799	ELI WHITNEY ( ESTADOS UNIDOS)	METODO CIENTIFICO; CONTABILIDAD DE COSTOS Y CONTROL DE CALIDAD.
1800	MATHEW BOULTON (INGLATERRA)	ESTANDARIZACION DE OPERACIONES, METODOS DE TRABAJO; AGUINALDOS, AUDITORIA
1810	ROBERT OWEN (INGLATERRA)	PRACTICAS DE PERSONAL; CAPACITACION DE LOS OPERARIOS; PLANES DE VIVIENDA PARA ESTOS
1832	CHARLES BABBAGE (INGLATERRA)	ENFOQUE CIENTIFICO;DIVISION DEL TRABAJO; ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS; CONTABILIDAD DE COSTOS
1856	DANIEL C. MCCALLUM (ESTADOS UNIDOS)	ORGANIGRAMA, ADMINISTRACIONFERROVIARIA
1886	HENRY METCALFE (ESTADOS UNIDOS)	ARTE Y CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
1900	FREDERICK W. TAYLOR (ESTADOS UNIDOS)	ADMINISTRACION CIENTIFICA; ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS; RACIONALIZACION DEL TRABAJO; ENFASIS EN PLANEACION Y EL CONTROL.

1.2 CONCEPTO DE ADMINISTRACION

La administracion es una actividad inherente a cualquier grupo social.a partir de esto es posible conceptualizar la administracion, en forma simple como: “el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles”.

Comunmente se dice que “administracion es hacer algo a traves de otros”.

Definicion propia de  los prestigiados y recientes autores.

HENRY SISK Y MARIO SVERDLIK

Es la coordinacion de todos los recursos atravez del proceso de planeacion, direccion y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

ROBERT F. BUCHELE

El proceso de trabajar con y a traves de otras personasa fin de lograr los objetivos de una organización formal.

HAROLD KOONTZ Y CYRIL O’DONNELL

Es la direccion de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundad en la habilidad de conducir a sus integrantes.

ISAAC GUZMAN VALVIDIA

Es la direccion eficaz de las ctividades y la colaboracion de otras personas con el fin de obtener determinados resulados.

GEORGE R. TERRY

Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.

AMERICAN MANAGEMENTE ASSOCIATION

La administracion es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a traves del esfuerzo y la cooperacion de otros.

JOSE A. FERNANDEZ ARENA

Es una ciencia social que persigue la satisfaccion de objetivos institucionales por medio de una estructura y a traves del esfuerzo humano coordinado.

JOSEPH L. MASSIE

Metodo por el cual un grupo en cooperacion dirige sus acciones hacia metas comunes. este metodo implica tecnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.

1.2.1 DEFINICION NATURALEZA E IMPORTANCIA

• Los argumentos mas revelantes que fundamentan la importancia de la administracion:

• La administracion se demuestra que esta imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social aunque, logicamente, sea mas necesaria en los grupos mas grandes.

• Simplifica el trabajo al establecer principios, metodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

• La productividad y eficiencia de cualquier empresa estan en relacion directa con la aplicación de una buena administracion.

• A traves de sus principios la administracion contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos, todo lo cual tiene multiples connotaciones en diversas actividades del hombre.

1.3 CARACTERISTICAS, PRINCIPIOS  DE LA ADMINISTRACION

LA ADMINISTRACION POSEE CIERTAS CARACTERISTICAS INHERENTES QUE LA DIFERENCIAN DE OTRAS DISCIPLINAS.

•  UNIVERSALIDAD: existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo    mismo en una empresa industrial que: en el ejercito, en un hospital, en un evento deportivo ETC...

• VALOR INSTRUMENTAL: dado que su finalidad es eminentemente practica, la administracion resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si misma; mediante esta se busca obtener determinados  resultados.

• UNIDAD TEMPORAL: aunque para fines didacticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existian aisladamente. la administracion es un proceso dinamico en el que todas sus partes existen simultaneamente.

• AMPLITUD DE EJERCICIO: se aplicfa en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.

• ESPECIFICIDAD: la administracion se auxilie de otras ciencias y tecnicas, tiene caracteristicas propias que le proporcionan su carácter  especifico.

• INTERDISCIPLINARIEDAD:la administracion es afin a todas aquellas ciencias y tecnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.  

• FLEXIBILIDAD: los principios administrativos se adaptan a la necesidades de cada grupo social en donde se aplican. la rigidez en la administracion es inoperante.

1.4 CIENCIAS Y DISCIPLINAS EN LAS QUE SE FUNDAMENTA LA ADMINISTRACION

CIENCIAS SOCIALES

La administracion cuyo carácter es eminentemente social, relaciona y utiliza conocimientos  de ciencias sociales tales como:

SOCIOLOGIA: ciencia que estudia el fenomeno social, la sociedad y la dinamica de sus estructurasocial de las empresas, sociogramas, ect...

      PSICOLOGIA: estudia los fenomenos de la mente humana. la psicologia industrial tiene por objeto de estudio el comportamiento humano en el trabajo.

m    DERECHO: es el conjunto de ordenamiento juridicos que rigen a la sociedad. el administrador debe conocer los ordenamientos vigentes en las areas de: derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral, a fin de poder manejar adecuadamente la empresa.

    ECONOMIA: ciencia que estudia  las leyes y relaciones que tienen los hombres en la produccion, distribucion y consumo de los bienes y servicios. la economia aporta datos a la administracion: disponibilidad de la materia prima, situacion del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportacion e importacion, balanza de pagos, etc.

    ANTROPOLOGIA: es la ciencia  cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y desarrollo en sociedad. los intereses de grupo: religioso, etnicos, etc., influyen sobre la actuacion del hombre en su trabajo; de ahí la necesidad de conocer estos aspectos a fin de ubicar adecuadamente el elemento humano de las organizaciones.

    CIENCIAS EXACTAS

Ciencias exactas son aquellas que solo admiten hechos rigurosamente demostrables

a  MATEMATICAS: no existe una definicion de esta ciencia, aunque es indiscutible que ha permitido grandes avances en la administracion, principalmente en las etapas de planeacion y control.

DISCIPLINAS TECNICAS

Es un conjunto de conocimientos que aun no se han conformado como ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos cientificos.

INGENIERIA INDUSTRIAL: es el conjuntode conocimientos cuyo objetivo es el optimo aprovechamiento de los recursos  del area productiva.la administracion y la ingenieria industrial estan intimamente ligadas, se interrelacionan y se han hecho valiosas aportaciones entre si.

    CONTABILIDAD: se utiliza para registrar y clasificar los movimientos  financieros de una empresa. la contabilidad es un auxiliar en la toma de decisiones, una tecnica de control.

  

     ERGONOMIA: estudia la interrelacion existente entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el hombre, y la incidencia de estos factores en su eficiencia.

      CIBERNATICA: es una aplicación en los procesos  productivos y consecuentemente, en el campo de la administracion, donde aporta conocimientos sobre todo en lo que se refiere a sistemas de computacion e informacion.

1.5 COMPETITIVIDAD Y ADMINISTRACION

La incorporacion de los principios de competitividad al desarrollo de las funciones, actividades y operaciones de la empresa, permite a esta incrementar su nivel de competividad.

las  etapas de evolucion de la competitividad son cuatro cada una tiene un nombre específico y una serie de caracteristicas que las distinguen es asi como se tiene:

ETAPA  1	INCIPIENTE	MUY BAJO NIVEL DE COMPETITIVIDAD
ETAPA 2	ACEPTABLE	REGULAR NIVEL  DE COMPETITIVIDAD
ETAPA 3	SUPERIOR	BUEN NIVEL DE COMPETITIVIDAD
ETAPA 4	SOBRESALIENTE	MUY ALTO DE COMPETITIVIDAD

ETAPA 1. INCIPIENTE

La empresa es altamente vulnerable a los cambios del medio ambiente como funciona de manera autodefinida, actua según las presiones del mercado o bien a capricho y estado de humor de los dueños, la aplicación de los principios de competitividad es pracfticamente nula.

ETAPA 2. ACEPTABLE

L os principios de competitividad se aplican aceptablemente, y aunque no se dominan totalmente, es claro que para seguir compitiendo se requiere fortalecerlos, el equipo directivo se hace responsable del futuro de su organización y dirige su destino hacia donde visualiza lo que mejor le conviene, representando esto una gran ventaja para la empresa.

ETAPA 3. SUPERIOR

La empresa comienza a ocupar posiciones de liderazgo y se caracteriza por el grado de innovacion que mantiene dentro de su mercado. domina los principios de competitividad se mantiene despierta y reacciona de manera inmediata a cualquier cambio del medio ambiente.

ETAPA 4. SOBRESALIENTE

La empresa que se encuentra en esta etapa es considerada como visionaria, por la generacion de tecnologia directiva a un ritmo acelerado, sirviendo de benchmarking al resto de la industria, pues ella es la que va generando los cambios y las demas se van adaptando a ellos.

Los principios de la competitividad se aplican con alta eficiencia y todos los miembors de la empresa tienen una real conviccion de ellos. estan en la posibilidad de compartir su tecnologia directiva con otras empresas, sean o no del giro o de la industria en la que compiten. la empresa muestra dispocision por compartir los resultados y las formas para alcanzar su posicion actual.

E ntendemos por competitividad a la capacidad de una organización publica o privada, lucrativa o no, de manener sistematicamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicion en el entorno socioeconomico.

la competitividad tiene incidencia en la forma de planear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que esta provocando obviamente una evolucion en el modelo de empresa y empresario.

LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontaneamente, se crea y se logra a traves de un largo proceso de aprendizaje y negociacion por grupos colectivos  reprensentativos  que configuran la dinamica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos,empleados, acreedores, clientes, por la competencia  y el mercado y por ultimo, el gobierno y la sociedad en genral.

LA COMPETITIVIDA INTERNA

Se refiere a la capacidad de organización para lograr el maximo rendimiento de los recursos  disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc. y los procesos de transformacion.

LA COMPETITIVIDA EXTERNA

Esta orientada a la elaboracion de los logros de la organización en el contexto del mercado, o el sector  a que pertenece.

La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de competitividad  externa, debera disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado.

REFUERZO COMPETITIVO

Competitividad significa un benficio sostenible para su negocio.

competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovacion

competitividad esta relacionada fuertemente a productividad

las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la, mejora de:

·         la estructura de la industria turistica.

·         las estrategias de la instituciones públicas.

·         la competencia entre empresas.

·         las condiciones y los factore de la demanda.

·         los servicos de apoyo asociados.

1.6 TOPICOS, TECNICAS Y PROCESOS EMERGENTES DE LA ADMINISTRACION

Definicon de topico

El topico o asunto de una discusion es aquello sobre lo que se centra la accion discursiva  independientemente de los comentarios circunstanciales que se  puedan formar en cada situacion.

Topicos de administracion

Pudiera ser que las actividades que desarrollamos en nuestros centros de trabajo no siempre nos hacen felices, esto significa que haremos el trabajo solo por tener que  hacerlo, tal vez lo hagamos muy bien, pero podriamos alcanzar los mejores resultados conociendonos mejor mediante nuestros intereses.

Hay que determinar cuales son las actividades que nos hacen felices, no en cuales somos mejores; para esto, no seria de mucha utilidad poder detectar cuales son esos interese y buscar la manera de realizar nuestras actividades alineadas lo mayormente posible con ellos y con los de la empresa o institucion en la trabajemos.

Definicion de tecnica

La tecnica  es un conjunto de saberes practicos o procedimientos para obtener el resultado deseado. una tecnica puede ser aplicada en cualquier ambito humano: ciencias, arte, educacion, etc. aunque no es privativa del hombre.

Las tecnicas  suelen transmiten de persona a persona, y cada persona las adapta a sus gustos o necesiades  y pueden mejorarlas.

La tecnica surgio  de la necesidad humana de modificar su medio.

Caracteristicas de  la tecnica

a)     nace en la imaginacion y luego se pone en practica, muchas veces  nace  de la prueba y el error.

b)    se suele transmitir entre personas y se mejora con el tiempo y la practica.

c)     cada persona le imprime su sello personal.

d)    no es exclusiva de los humanos, aunque sus tecnicas son mas complejas.

Definicon de proceso

Es un escenario donde se muestra el flujo de los procesos y procedimientos en orden secuencial que los ejecuta. el proceso explica: ¿que debe lograrse? ¿cuando? , y responde el ¿por que?

La importancia de la administracion de procesos.

•     Que la administracion de los procesos involucra un examen y mejora del trabajo de manera continua.
•  la administracion exitosa de procesos requiere trabajo de equipo y de liderazgo y este enfoque sistematico es una manera extraordinaria de crear equipos y lideres que los apoyan.
•  en el proceso, los lideres y equipos son los uqe distinguen a los negocios excelentes de las  mediocres.
•  los negocios exitosos tendran procesos que surgiran, en lugar de desinflarse, de los talentos, energia y creatividad de su personal.
•  todo trabajo es un proceso, pero la mayoria de las personas en el trabajo han sido esclavos de los procesos  en lugar de los dueños
•  si un proceso no entrega valor añanido real a los clientes y participantes de la organización, entonces simplemente consume recursos
•  demasiados procesos se ejecutan y no se administran.

Definicion de emergencia

La emergencia hace referencia  a aquellas propiedades o procesos de un sistema no reductibles a las propiedades o procesos  de sus partes constituyentes

Procesos emergentes de la administracion

Es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilzado como un recurso disponible para otros en la organización.

El proceso implica tecnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

Las tecnologias de informacion permiten contar con herramientas que apoyan  la gestion del conocimiento en las empresas, apoyando la recoleccion, la transferencia, la seguridad y la administracion sistematica de la informacion, junto con los  sistemas diseñados  para  ayudar a hacer uso de ese conocimiento.

El proceso de la administracion del conocimiento  tiene principalmente  los siguientes objetivos:

   ü  identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.

   ü  facilitar la creacion de nuevo conocimiento.

   ü  apuntalar la innovacion a traves de la reutilizacion y apoyo de la habilidad de la gente atraves de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.

1.7 ROLES Y FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos que fayol definió en su momento (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar), pero con apariencia actualizada.

procesos administrativos según los diversos autores clásicos y neoclásicos.

FAYOL	URWICK	GULICK	KOONTZ Y O’DONNELL	NEWMAN	DALE
PREVER	INVESTIGACIÓN PREVISIÓN PLANEACIÓN	PLANEACIÓN	PLANEACIÓN	PLANEACIÓN	PLANEACIÓN
ORGANIZAR	ORGANIZACIÓN	ORGANIZACIÓN	ORGANIZACIÓN	ORGANIZA- CION	ORGANIZACIÓN
ORDENAR COORDINAR	MANDO COORDINACIÓN	ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL DIRECCIÓN COORDINACIÓN	DESIGNACIÓN DE PERSONAL DIRECCIÓN	LIDERAZGO	DIRECCIÓN
CONTROLAR	CONTROL	INFORMACIÓN PRESUPUESTO	CONTROL	CONTROL	CONTROL

Las funciones básicas del administrador son la planeación, la organización, la dirección y el control. constituyen el denominado proceso administrativo.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO CICLO ADMINISTRATIVO.

Las funciones del administrador son mas que una secuencia cíclica pues están íntimamente relacionas en interacción dinámica, el proceso administrativo es cíclico, dinámico e interactivo.

LAS 3 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

El administrador cumple 3 funciones fundamentales:

    Volver económicamente productivo los recursos organizacionales, minimizando riesgos       y  maximizando oportunidades.

2  Tomar productivos los recursos humanos, lograr que las personas trabajen juntas reuniendo en una tarea común sus habilidades y conocimientos individuales, y hacer productivas sus fortalezas e irrelevantes sus debilidades.

    Desempeñar una función publica: el administrador es visible y tiene una imagen en la comunidad. el administrador contribuye el único elemento de liderazgo en esta sociedad organizada e institucionalizada. La función ejecutiva del administrador representa 3 aspectos: es una función para la cual son necesarios objetivos e instrumentos; una función que exige calidad y competencia; y es una función en la que corresponde tomar decisiones. estas características definen la función del administrador.

EFICIENCIA Y EFICACIA

Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficiencia y la eficacia simultáneamente. la eficacia es una medida de logro de resultados, mientras que la eficiencia es una medida de la utilización de los recursos en ese proceso.

En términos económicos la eficacia de una empresa se refiere a la capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad a través de productos, bienes o servicios, mientras que la eficiencia es una relación entre insumos  y productos.